新型肺炎疫情防控战在各大互联网科技公司拉响,阿里、百度等公司陆续对外提供相应技术和产品

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  新型肺炎疫情防控战在各大互联网科技公司拉响,阿里、百度等公司陆续对外提供相应技术和产品。

  当前,疫情当前防控一线人员紧缺,多地政务热线迎来大波问询市民,客服后台承担了巨大的接待压力,准确及时回应公众关切成为政府防控工作的重中之重。为了解决客服人力不足的局面,阿里达摩院响应政府需求开发相应产品。

  1月22日,其研发团队紧急召开电话会议,居家办公的几十名工程师主动参与到这一公益项目,用五天时间紧急推出了智能疫情机器人,该机器人承接在线咨询、网络问诊、重点群体关怀等任务。

  智能疫情机器人项目负责人、阿里巴巴达摩院资深总监赵昆告诉AI科技大本营(ID:rgznai100),五天的时间对他们来说既漫长又极其短暂。“漫长是因为疫情数字的攀升让我们心急,短暂是因为通过这五天的作战,让我们觉得智能可以提升的空间还很大。”

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